Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MindCare (en adelante, "el Responsable") es una plataforma 100% digitalque opera exclusivamente en línea, sin oficinas físicas de atención al público. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribirnos a contacto@mindcare.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para brindarte un acompañamiento adecuado, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Motivo de consulta y notas que decidas compartir voluntariamente

Al ser una plataforma 100% digital, no recabamos datos de ubicación física ni geolocalización de los usuarios. Tampoco recabamos datos personales sensibles más allá de los que tú decidas compartir libremente dentro del proceso terapéutico, los cuales serán tratados bajo la más estricta confidencialidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con MindCare):

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus sesiones psicológicas.
• Contactarte por motivos relacionados con tu cita o atención.
• Resguardar tu historial clínico bajo secreto profesional.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar tu atención):

• Envío de contenido informativo y de bienestar emocional.
• Encuestas de calidad y mejora del servicio.

4. Transferencia de datos

Tus datos personales no serán compartidos con terceros con fines comerciales. Únicamente podrán ser transferidos a (i) el o la psicóloga que elijas para tu atención, (ii) proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, servicios de agenda, hospedaje y comunicación) bajo cláusulas de confidencialidad, y (iii) autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios.
• Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, así como revocar tu consentimiento, escríbenos a contacto@mindcare.com.mx indicando tu nombre completo, una forma de contacto y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en esta misma página. Te recomendamos revisarlo periódicamente.